火灾来临时如何逃生、自救？
1、利用疏散通道逃生：公共场所一般都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这些都是逃生的良好通道。疏散时，要尽量靠近承重墙或承重构件部位行走，以防坠物砸伤。
2、自制器材逃生：在商场遭遇火灾时，要充分利用可利用的逃生物资。如将毛巾、口罩、纺织品浸湿后捂住口、鼻；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；穿戴商场经营的安全帽、摩托车头盔、工作服等。
3、利用建筑物逃生：发生火灾时，如上述两种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网（线）进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆又要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡。
4、寻找避难处所逃生：无路可逃时应积极寻找避难处所，如到室外阳台、楼房平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙。房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间，并不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。
